Integrazione con Planik Turni

Receptionist AI con
Integrazione Planik Turni

Inoltro automatico delle chiamate ai membri del team corretti in base al piano turni attuale. Basato su turni, specifico per sede, disponibile 24 ore su 24.

  • Routing basato su turni direttamente dal piano Planik
  • Conforme FADP/GDPR, hosting UE
  • Gestione multi-sede con controllo centralizzato
FADP/GDPR Art. 321 CH/EU Hosted 24/7 AI
Active
Sync Bidirectional
Integration API
Prenotare una consulenza Contattateci
3 500+
Aziende svizzere
99.2%
Precisione pianificazione
70%
Tempo risparmiato
Multi
Sedi

Come funziona l'integrazione

1

Collegare Planik

Collegate il vostro account Planik ad AIAgens. La configurazione richiede pochi minuti.

2

AI legge il piano turni

Il sistema AI si sincronizza automaticamente con il piano turni attuale e riconosce turni, pause e assenze.

3

Routing intelligente delle chiamate

Le chiamate in entrata vengono inoltrate alla persona giusta in base al turno, alla sede e alla disponibilità.

4

Aggiornamento turni

Le modifiche al piano turni vengono applicate in tempo reale. Il sistema AI lavora sempre con i dati aggiornati.

Funzionalità dell'integrazione Planik

Routing basato su turni

Le chiamate vengono inoltrate automaticamente ai membri del team attualmente in servizio secondo il piano turni.

Sincronizzazione pianificazione team

Tutti i dati del piano turni sono sincronizzati in tempo reale. Cambi di personale e sostituzioni vengono riflessi immediatamente.

Supporto multi-sede

Gestite più sedi centralmente. Ogni sede può avere le proprie regole di turno e logica di routing.

Gestione pause e assenze

Il sistema AI rileva pause, ferie e assenze e reindirizza automaticamente le chiamate al personale disponibile.

Routing di reperibilita

Al di fuori dei turni regolari, le chiamate vengono inoltrate al servizio di reperibilita designato.

nLPD
Protezione dati CH
GDPR
Protezione dati UE
CH/CH/EU Hosted
ISO 27001 (DE)
24/7 AI
Tutto il giorno

Domande Frequenti

Quale versione di Planik è supportata?
L'integrazione funziona con tutte le versioni attuali di Planik che offrono accesso API. Le versioni precedenti senza interfaccia API non sono supportate.
Quanto tempo richiede la configurazione?
Il collegamento tecnico si completa in pochi minuti. Il routing viene poi configurato secondo le vostre esigenze. La configurazione completa si conclude di norma entro una giornata lavorativa.
L'integrazione funziona con più sedi?
Sì. Potete gestire più sedi centralmente. Ogni sede può avere le proprie regole di turno e la propria logica di routing.

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info@aiagens.ch · +41 31 588 01 00