Cabinets Médicaux et Dentaires · AI front desk intégré à votre logiciel de gestion

Medical AI front desk pour cabinets médicaux et dentaires

Répond à chaque appel et message de patient 24/7, prend des rendez-vous dans votre agenda existant et le garde sous contrôle — avec une conformité médicale suisse intégrée.

  • Les patients peuvent toujours joindre votre cabinet, même aux heures de pointe ou après la fermeture de la réception.
  • Nous nous intégrons à votre logiciel de gestion existant via son connecteur officiel de calendrier, pour que les rendez-vous apparaissent directement dans votre agenda.
  • Votre équipe passe moins de temps sur les appels de routine et plus de temps sur le travail clinique.
Sécurité & Conformité

Pilote 4 mois · configuration et setup gratuits (valeur standard CHF 4'000) · gardez le prix pilote après · nombre limité de cabinets

FADP/GDPR Art. 321 CP Swiss Hosted 24/7 AI

Vous pouvez aussi essayer le Medical AI Front Desk en appelant le +41 31 588 01 00

+41 31 588 01 00

Nous ouvrons un pilote limité de 4 mois pour les cliniques et cabinets dentaires. Vous postulez pour le pilote et réservez un court appel avec notre équipe ; si votre cabinet est accepté, nous configurons et intégrons l'AI front desk à votre agenda et votre logiciel de gestion (en utilisant un pont de calendrier le cas échéant) sans frais de setup, incluons des minutes illimitées pendant le pilote et bloquons votre prix mensuel réduit tant que vous restez sur le produit.

Pourquoi les cabinets perdent encore du temps (et des patients) au téléphone

  • Les téléphones sonnent pendant que médecins et assistants sont en consultation — certains appels sont simplement manqués.
  • Beaucoup de patients préfèrent encore appeler, même quand la réservation en ligne est disponible.
  • Les absences et annulations de dernière minute laissent des trous coûteux dans l'agenda.
  • Le personnel passe des heures chaque semaine sur les rappels, reports, rappels et questions administratives simples.

Ce que fait votre Medical AI Front Desk

L'agent Medical AI Front Desk agit comme une secrétaire médicale formée pour votre cabinet. Il se connecte à votre agenda et s'occupe des interactions de routine avec les patients par téléphone, sur votre site web et par messagerie.

Réponse et information 24/7

  • Répond aux appels et messages 24/7 en IT/DE/FR/EN.
  • Fournit les informations de base : horaires d'ouverture, itinéraire, quoi apporter, comment réserver, comment fonctionne votre cabinet.
  • Redirige gentiment toute question clinique vers votre personnel.

Réservation et gestion de l'agenda

  • Vérifie la disponibilité et propose des créneaux adaptés selon vos types de visite, durées et règles.
  • Crée, modifie et annule les rendez-vous directement dans votre agenda via son connecteur officiel de calendrier, afin qu'ils apparaissent automatiquement dans votre système.
  • Respecte vos règles spéciales, comme les créneaux d'urgence ou les créneaux "téléphone uniquement".

Réduire les absences et garder l'agenda plein

  • Envoie des rappels, confirme les rendez-vous et peut fournir des instructions pré-visite (selon vos modèles et politiques).
  • Gère les annulations et aide à remplir les créneaux libérés, y compris depuis votre liste d'attente le cas échéant.
  • Peut lancer des campagnes de rappel simples (ex. contrôles, visites de suivi) selon vos instructions.

Multilingue et conforme by design

  • Parle italien, allemand, français et anglais, selon votre région.
  • Indique clairement aux patients qu'ils parlent avec un assistant IA au nom de votre cabinet.
  • Ne donne jamais de diagnostics ou de recommandations de traitement — se concentre sur l'accès, le routage et l'administration, et escalade les urgences selon vos protocoles (par exemple, instruire les patients d'appeler le 144).

Module triage optionnel basé sur la Swiss Emergency Triage Scale

Pour les cabinets qui ont besoin d'un triage structuré et d'un routage, nous proposons un module optionnel construit autour de la Swiss Emergency Triage Scale (SETS, 4 niveaux) et du codage ICPC-2 "motif de consultation".

1
Life-threatening
Call 144
2
Urgent
≤20 min
3
Semi-urgent
≤2 hours
4
Non-urgent
Schedule
  • Guide les patients à travers des questions standardisées pour évaluer l'urgence sur une échelle à 4 niveaux.
  • Détecte les symptômes red-flag et demande aux patients d'appeler le 144 ou de suivre vos procédures d'urgence.
  • Standardise les informations d'intake pour votre équipe et vos systèmes.
  • Pas de diagnostic, pas de décision de traitement — triage et routage uniquement, toujours selon vos protocoles.

Comment ça fonctionne avec votre logiciel de gestion

Le Medical AI Front Desk utilise un calendrier dédié comme pont vers votre logiciel de gestion. Si votre logiciel supporte la synchronisation de calendrier (comme de nombreux systèmes suisses), les rendez-vous apparaissent automatiquement dans votre agenda — sans changer la façon dont votre équipe travaille au quotidien.

1

Nous configurons Google Calendar

Nous connectons l'assistant IA à un calendrier dédié à votre cabinet et reproduisons vos types de visite, durées et règles existants.

2

L'assistant réserve sur Google Calendar

Quand un patient appelle ou écrit, l'assistant vérifie la disponibilité et crée le rendez-vous directement sur Google Calendar.

3

Sync avec votre logiciel de gestion

Si votre logiciel supporte la synchronisation Google Calendar (via son connecteur officiel), les rendez-vous apparaissent automatiquement dans votre agenda.

4

Nous passons en production et ajustons

Nous commençons avec des scénarios contrôlés, surveillons les vrais appels avec vous et ajustons les flux jusqu'à ce que l'assistant corresponde à votre cabinet.

Compatibilité avec les logiciels de gestion

Le Medical AI Front Desk s'intègre nativement avec Google Calendar. Les logiciels suivants peuvent se synchroniser avec Google Calendar via leurs connecteurs officiels :

Doctolib, Swiss Medical Record, tomedo, samedi, PRACMAN, E-PAT (Vitabyte), et d'autres systèmes avec support Google Calendar.

* AIAgens n'est pas affilié aux logiciels listés. La compatibilité dépend du support Google Calendar de votre logiciel de gestion. Contactez-nous pour vérifier.

Pilote 2026 : Medical AI Front Desk pour cabinets médicaux

Pour un nombre limité de cabinets médicaux ou dentaires et cliniques, nous offrons un pilote de 4 mois avec configuration complète de l'assistant IA et de l'intégration (valeur standard CHF 4'000) incluse, minutes illimitées et prix pilote bloqué.

Ce qui est inclus

Configuration complète par notre équipe

Nous configurons l'assistant IA pour votre cabinet, définissons les salutations, langues, flux d'appel, types de visite et règles avec votre personnel, et l'intégrons à votre agenda et votre logiciel de gestion. Valeur de configuration standard : CHF 4'000 — inclus sans frais supplémentaires dans le pilote.

Minutes illimitées pendant le pilote de 4 mois — vous pouvez voir l'impact réel sur les appels et la planification sans vous soucier de l'utilisation.

Trois produits au choix

Setup : CHF 4'000 — inclus gratuitement dans ce pilote

Setup : CHF 4'000 inclus gratuitement dans ce pilote

Medical AI Front Desk

Accueil IA pour votre cabinet : répond aux appels et messages, réserve sur Google Calendar, et garde l'agenda sous contrôle.

CHF 399 / mois

Standard : CHF 499/mois

Prix pilote pour 4 mois, puis CHF 399/mois bloqué tant que vous restez. Résiliable à tout moment après le pilote.

S'abonner maintenant
Setup : CHF 4'000 inclus gratuitement dans ce pilote

Medical AI Front Desk + Triage

Tout du Medical AI Front Desk, plus un module triage basé SETS pour l'évaluation de l'urgence et un transfert sécurisé.

CHF 599 / mois

Standard : CHF 699/mois

Prix pilote pour 4 mois, puis CHF 599/mois bloqué tant que vous restez. Résiliable à tout moment après le pilote.

S'abonner maintenant
Setup : CHF 2'000 inclus gratuitement dans ce pilote

Medical Email AI Agent

Assistant IA pour les e-mails patients : lit automatiquement les messages entrants, identifie les demandes de réservation, modification ou annulation de rendez-vous, et les met à jour directement dans votre système de réservation existant — toujours selon vos règles, sans jamais fournir de diagnostics médicaux.

CHF 299 / mois

Standard : CHF 390/mois

Prix pilote pour 4 mois, puis CHF 299/mois bloqué tant que vous restez. Résiliable à tout moment après le pilote.

S'abonner maintenant

Après votre abonnement, vous configurerez votre assistant IA dans un wizard simple en 4 étapes. Notre équipe vous contactera dans les 24 heures pour planifier votre appel d'onboarding.

Limited number of pilot practices — we can onboard only a small number of practices at these conditions to guarantee full support. Once the pilot slots are filled, new practices join at standard pricing and setup fees.

Conditions du pilote

En cliquant sur "Postuler pour le pilote" et en soumettant le formulaire, le cabinet accepte que :

  • Le pilote dure 4 mois sur le produit choisi (Medical AI Front Desk, avec ou sans module Triage).
  • Pendant le pilote, le cabinet paie le tarif mensuel pilote et bénéficie de la configuration gratuite et des minutes illimitées.
  • Après le pilote, le cabinet peut : continuer sur le même produit au prix pilote bloqué, sans nouveaux frais de setup ; ou arrêter le service à la fin du pilote, sans obligation supplémentaire.
  • Le cabinet accepte de partager des métriques agrégées et anonymisées (ex. nombre d'appels traités, % résolus sans intervention humaine, impact sur les absences) pour que les deux parties puissent évaluer le projet.
  • Toute étude de cas publique ou témoignage nominatif ne sera publié qu'avec l'approbation écrite explicite du cabinet.

Construit en Suisse, conforme by design

  • Données hébergées en Suisse/UE avec traitement conforme FADP/RGPD.
  • Conçu pour respecter le secret médical suisse (Art. 321 CP) et vos politiques internes.
  • Pas de diagnostic médical, pas de recommandation de traitement — l'assistant se concentre sur l'accès, le routage et l'administration.
  • Divulgation IA toujours active : les patients sont clairement informés qu'ils parlent avec un assistant IA au nom de votre cabinet.
  • Logs d'appels et de chats disponibles pour révision interne, contrôle qualité et formation de votre personnel.

Questions Fréquentes

L'IA va-t-elle remplacer notre équipe d'accueil ?
Non. Elle prend en charge les appels et messages de routine et répétitifs (réservation, report, informations de base) pour que votre personnel puisse se concentrer sur les patients qui ont vraiment besoin d'attention humaine.
Comment ça fonctionne avec mon logiciel de gestion ?
L'assistant réserve sur Google Calendar. Si votre logiciel de gestion supporte la synchronisation Google Calendar (comme Doctolib et beaucoup d'autres), les rendez-vous apparaîtront automatiquement. Nous ne sommes affiliés à aucun éditeur de logiciel de gestion.
Quelles langues parle l'assistant ?
Italien, allemand, français et anglais. Des langues supplémentaires (par exemple le russe) sont possibles pour des cas d'usage spécifiques.
Combien de temps faut-il pour passer en production ?
Généralement quelques semaines du premier appel de cadrage à une mise en production sécurisée, incluant configuration, tests et formation de votre personnel.
Que se passe-t-il après le pilote ?
Vous pouvez continuer sur le produit choisi au prix mensuel pilote bloqué (CHF 399 ou CHF 599), ou arrêter à la fin du pilote de 4 mois sans engagement supplémentaire.
Pilote Medical AI 2026

Candidature Pilote Medical AI

Remplissez le formulaire pour postuler au pilote Medical AI Front Desk 2026.