Intégration avec Planik Planification

Réception IA avec
Intégration Planik Planification

Routage automatique des appels vers les bons membres de votre équipe selon le planning actuel. Basé sur les quarts, spécifique au site, disponible 24 heures sur 24.

  • Routage par quarts directement depuis le planning Planik
  • Conforme RGPD/nLPD, hébergement UE
  • Gestion multi-sites avec pilotage central
FADP/GDPR Art. 321 CH/EU Hosted 24/7 AI
Active
Sync Bidirectional
Integration API
Réserver une consultation Nous contacter
3 500+
Entreprises suisses
99.2%
Précision de planification
70%
Temps économisé
Multi
Sites

Comment fonctionne l'intégration

1

Connecter Planik

Connectez votre compte Planik à AIAgens. La mise en place prend quelques minutes seulement.

2

Lecture du planning par IA

Le système IA se synchronise automatiquement avec le planning actuel et reconnaît les quarts, pauses et absences.

3

Routage intelligent des appels

Les appels entrants sont dirigés vers la bonne personne selon le quart, le site et la disponibilité.

4

Mise à jour des quarts

Les modifications du planning sont appliquées en temps réel. Le système IA travaille toujours avec les données actuelles.

Fonctionnalités de l'intégration Planik

Routage par quarts

Les appels sont automatiquement dirigés vers les membres de votre équipe actuellement en service selon le planning.

Synchronisation de la planification

Toutes les données du planning sont synchronisées en temps réel. Les changements de personnel et remplacements sont pris en compte immédiatement.

Support multi-sites

Gérez plusieurs sites de manière centralisée. Chaque site peut avoir ses propres règles de quarts et sa logique de routage.

Gestion des pauses et absences

Le système IA détecte les pauses, vacances et absences et redirige automatiquement les appels vers le personnel disponible.

Routage de garde

En dehors des quarts réguliers, les appels sont transmis au service de garde désigné.

nLPD
Protection données CH
RGPD
Protection données UE
CH/CH/EU Hosted
ISO 27001 (DE)
24/7 IA
Tout le temps

Questions Frequentes

Quelle version de Planik est prise en charge?
L'intégration fonctionne avec toutes les versions actuelles de Planik disposant d'accès API. Les anciennes versions sans interface API ne sont pas prises en charge.
Combien de temps prend la mise en place?
La connexion technique est réalisée en quelques minutes. Le routage est ensuite configuré selon vos besoins. La mise en place complète est en général terminée en une journée de travail.
L'intégration fonctionne-t-elle avec plusieurs sites?
Oui. Vous pouvez gérer plusieurs sites de manière centralisée. Chaque site peut avoir ses propres règles de quarts et sa propre logique de routage.

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info@aiagens.ch · +41 31 588 01 00