Pour les cabinets médicaux avec Vitomed / Vitodata

Votre cabinet tourne avec Vitomed de Vitodata.
Qui répond au téléphone ?

Pendant que vous êtes en consultation, le téléphone continue de sonner. L'AI Front Desk prend chaque appel, distingue un symptôme aigu d'un report de rendez-vous et transmet la demande à votre équipe sous forme structurée.

  • Joignable 24h/24 — français, allemand, italien, anglais
  • Les symptômes aigus sont marqués urgents et transmis immédiatement
  • Pas de connecteur officiel Vitomed ou Vitodata : AIAgens n'est pas affiliée à Vitodata

FADP/GDPR Art. 321 CH/EU Hosted 24/7 AI

Tester par téléphone : appelez et simulez un appel de patient

+41 91 247 00 36

Comment ça marche

1

Le patient appelle

L'assistant prend l'appel 24h/24, dans la langue de l'appelant.

2

Urgence ou rendez-vous ?

Symptômes aigus, renouvellement d'ordonnance, report ou une question sur un rapport : l'assistant identifie la demande et pose les questions nécessaires.

3

Transmission sécurisée

La demande arrive à votre équipe par e-mail sécurisé HIN ou comme tâche structurée, avec nom, date de naissance, numéro de rappel et motif.

4

Votre équipe décide

La saisie dans Vitomed reste chez votre équipe, exactement comme aujourd'hui. L'assistant vous enlève le travail au téléphone, pas le contrôle de l'agenda.

Ce que l'AI Front Desk prend en charge pour votre cabinet médical

Aucun appel manqué

Chaque appel obtient une réponse, même quand toute l'équipe est en consultation.

Les urgences d'abord

Les symptômes aigus sont marqués urgents et transmis immédiatement au lieu d'attendre dans une liste de rappels.

Reports sans attente

Créneau souhaité et motif sont saisis et transmis proprement : c'est la demande la plus fréquente d'un cabinet médical.

Ordonnances et résultats, structurés

Les demandes de renouvellement d'ordonnance et les questions sur les résultats d'analyses sont notées et transmises avec les informations nécessaires.

Multilingue au téléphone

Français, allemand y compris le suisse allemand, italien et anglais, même dans un seul entretien.

Transmission sécurisée HIN

Les données patient ne quittent pas le canal protégé : transmission par HIN ou directement dans le système de tâches.

nLPD
Protection données CH
RGPD
Protection données UE
Art. 321 CP
Secret professionnel
CH/EU Hosted
ISO 27001 (DE)

Questions Frequentes

Existe-t-il une interface directe avec Vitomed ou Vitodata ?
Non. AIAgens n'a aujourd'hui aucun connecteur officiel vers Vitomed ou Vitodata et n'est pas affiliée à Vitodata. L'assistant prend les appels et transmet les demandes à votre équipe ; la saisie dans Vitomed reste au cabinet, comme aujourd'hui.
Comment les demandes arrivent-elles alors au cabinet ?
Par e-mail sécurisé HIN ou comme tâche structurée dans la boîte du cabinet. Laquelle correspond à vos processus, nous le clarifions lors du premier entretien.
Dans quels logiciels AIAgens écrit-il directement dans l'agenda ?
Aujourd'hui l'assistant écrit directement dans l'agenda avec Vitabyte (e-PAT). Pour tous les autres systèmes, Vitomed compris, la transmission passe par e-mail HIN et tâches — un choix délibéré, pour qu'aucun automate n'écrive dans l'agenda du cabinet sans contrôle.
Que se passe-t-il en cas de symptômes aigus au téléphone ?
L'assistant reconnaît les signaux d'urgence, transmet la consigne convenue avec vous et marque la demande comme urgente. Il ne pose pas de diagnostic et ne donne aucun renseignement médical.
L'assistant comprend-il le suisse allemand ?
Oui. Il comprend le suisse allemand et répond en allemand standard. Il maîtrise aussi le français, l'italien et l'anglais, et change de langue en cours d'entretien.
Où sont hébergées les données ?
En Suisse et dans l'Union européenne. L'exploitation suit la nLPD et le RGPD ; le secret professionnel selon l'art. 321 CP fait partie de la base contractuelle.
Combien coûte l'AI Front Desk ?
Le prix dépend du volume d'appels et de l'étendue. Les conditions actuelles sont sur aiagens.ch/healthcare-prices ; lors du premier entretien nous calculons votre cas concrètement.

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info@aiagens.ch · +41 31 588 01 00

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Remplissez le formulaire pour réserver un court entretien. Nous clarifions votre volume d'appels, la manière dont les demandes arrivent au cabinet et les prochaines étapes.

Demande envoyée !

Nous revenons vers vous sous 48 heures avec les prochaines étapes.

Setup unique, hors TVA : Medical AI Front Desk à partir de CHF 5'000, Medical Email AI Agent à partir de CHF 2'000 (additionnés si vous choisissez les deux), selon la complexité du cabinet. Le montant exact figure dans l'offre écrite.