Integration mit Planik Dienstplanung

AI-Rezeption mit
Planik Dienstplan-Anbindung

Anrufe automatisch an die richtigen Mitarbeitenden weiterleiten, basierend auf dem aktuellen Dienstplan. Schichtbasiert, standortbezogen und rund um die Uhr.

  • Schichtbasiertes Routing direkt aus dem Planik-Dienstplan
  • FADP/GDPR-konform, CH/EU Hosted
  • Multi-Standort-Verwaltung mit zentraler Steuerung
FADP/GDPR Art. 321 CH/EU Hosted 24/7 AI
Active
Sync Bidirectional
Integration API
Beratungstermin buchen Kontakt aufnehmen
3 500+
Schweizer Unternehmen
99.2%
Planungsgenauigkeit
70%
Zeitersparnis
Multi
Standorte

So funktioniert die Integration

1

Planik verbinden

Verbinden Sie Ihren Planik-Account mit AIAgens. Die Einrichtung dauert wenige Minuten.

2

AI liest den Dienstplan

Der AI-Assistent synchronisiert sich automatisch mit dem aktuellen Dienstplan und erkennt Schichten, Pausen und Abwesenheiten.

3

Anrufe intelligent weiterleiten

Eingehende Anrufe werden basierend auf Schicht, Standort und Verfügbarkeit an die richtige Person weitergeleitet.

4

Schichten aktualisieren

Änderungen im Dienstplan werden in Echtzeit übernommen. Der AI-Assistent arbeitet immer mit dem aktuellen Stand.

Funktionen der Planik-Integration

Schichtbasiertes Routing

Anrufe werden automatisch an die Mitarbeitenden weitergeleitet, die laut Dienstplan gerade im Dienst sind.

Team-Planung synchronisiert

Alle Dienstplan-Daten werden in Echtzeit synchronisiert. Personalwechsel und Vertretungen werden sofort berücksichtigt.

Multi-Standort-Verwaltung

Verwalten Sie mehrere Standorte zentral. Jeder Standort kann eigene Schichtregeln und Routing-Logik haben.

Pausen- und Abwesenheitsverwaltung

Der AI-Assistent erkennt Pausen, Ferien und Abwesenheiten und leitet Anrufe automatisch an verfügbare Mitarbeitende um.

Bereitschafts-Routing

Ausserhalb der regulären Schichten werden Anrufe an den definierten Bereitschaftsdienst weitergeleitet.

revDSG
Schweizer Datenschutz
DSGVO
EU-Datenschutz
CH/CH/EU Hosted
ISO 27001 (DE)
24/7 AI
Rund um die Uhr

Haufige Fragen

Welche Version von Planik wird unterstützt?
Die Integration funktioniert mit allen aktuellen Planik-Versionen, die API-Zugang bieten. Ältere Versionen ohne API-Schnittstelle werden nicht unterstützt.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die technische Anbindung ist in wenigen Minuten erledigt. Anschliessend wird das Routing nach Ihren Anforderungen konfiguriert. Die gesamte Einrichtung ist in der Regel innerhalb eines Arbeitstages abgeschlossen.
Funktioniert die Integration mit mehreren Standorten?
Ja. Sie können mehrere Standorte zentral verwalten. Jeder Standort kann eigene Schichtregeln und Routing-Logik erhalten.

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info@aiagens.ch · +41 31 588 01 00