KI-Telefonassistent mit direkter Praxissoftware-Integration

Der Unterschied zwischen einem Telefonbot und einem echten Medical AI Front Desk liegt nach dem Anruf: Patient erkennen, freie Termine prüfen, den richtigen Kalender wählen, strukturiert buchen oder eine HIN-gesicherte Aufgabe an das Team geben. AIAgens ist für Schweizer Praxissoftware gebaut.

Welche Integrationen AIAgens heute abdeckt

Stand Juni 2026. Aktiv bedeutet: AIAgens hat einen vorhandenen technischen Connector oder produktiven Integrationspfad. Je Praxis werden Berechtigungen, Schreibzugriff und Sicherheitsregeln vor Aktivierung geprüft.
System	Status	Was AIAgens tun kann	Typischer Einsatz
Vitabyte E-PAT	Aktiver Connector	Services, Behandler, Slots, Patientensuche, Patientenerfassung, Buchung, Verschiebung, Terminabfrage	Arztpraxis mit E-PAT und kontrollierter API-Berechtigung
Aeskulap	Aktiver Integrationspfad	Termin- und Kalenderworkflow über freigegebenen Praxispfad	Praxis, die Aeskulap für Agenda und administrative Abläufe nutzt
ePhysio / tBooking	Aktiver Connector	Behandlungen lesen, freie Slots suchen, Termine buchen	Physiotherapie und Therapiezentren
HIN	Aktiver Connector	HIN-gesicherte E-Mail-Workflows, strukturierte Team-Übergaben, administrative Schriftpost	Praxen mit HIN-Kommunikation und sicherer Inbox
Google Calendar / Outlook / CalDAV	Aktiv	Verfügbarkeit prüfen, Termine erstellen, ändern oder löschen, Kalender synchronisieren	Praxen mit Kalender- oder Bridge-Setup
Vitomed, Tomedo, Elexis	Unterstützte Adapter / Onboarding-Pfad	Kalender- und Workflowpfad wird pro Praxis aktiviert oder über sicheren Handoff geführt	Praxen, bei denen API-Zugang oder Vendor-Freigabe vor dem Pilot geklärt wird

Warum PMS-Integration die Kaufentscheidung entscheidet

Ein KI-Telefonassistent ohne Praxissoftware-Anbindung beantwortet zwar Anrufe, erzeugt aber danach neue Arbeit: Rückrufnotizen, unklare Patientendaten, manuelle Terminübertragung und Doppelbuchungsrisiko. Für Schweizer Praxen ist die eigentliche Frage daher nicht nur, ob der Assistent sprechen kann, sondern ob er sauber in den bestehenden Praxisablauf schreibt.

AIAgens trennt drei Fälle: direkte Buchung, wenn der freigegebene Connector und die Berechtigung vorhanden sind; kontrollierter Kalender-Bridge-Workflow, wenn die Praxis mit Google, Outlook oder CalDAV arbeitet; HIN-gesicherter strukturierter Handoff, wenn ein PMS keine sichere Schreibschnittstelle freigibt.

Vitabyte E-PAT: nicht nur Handoff, sondern echter Workflow

Der Agent kann Services und Behandler lesen, bevor er Termine anbietet.
Freie Slots werden aus dem E-PAT-Kontext gesucht, nicht aus einer statischen Liste erfunden.
Patienten werden vor Neuanlage gesucht, damit keine Dubletten entstehen.
Buchungen und Verschiebungen laufen mit klaren Sicherheitsregeln und Audit-Trail.
Wenn eine Aktion nicht sicher ausgeführt werden kann, entsteht eine strukturierte Aufgabe für das Praxisteam.

Aeskulap, ePhysio und HIN: Schweizer Praxisrealität statt generischer Bot

Viele Praxen arbeiten nicht mit einer einzigen Plattform, sondern mit einer Kombination aus Praxissoftware, Kalender, Telefonanlage und HIN-Postfach. AIAgens ist deshalb modular: Telefonie, Routing, Kalender, HIN-E-Mail und Anamnese können getrennt oder zusammen aktiviert werden.

Für ePhysio/tBooking liest der Agent Behandlungen und freie Termine und kann Buchungen auslösen. Für Aeskulap wird der freigegebene Praxis- und Kalenderpfad genutzt. Für HIN kann AIAgens administrative Kommunikation strukturiert verarbeiten und sicher an das Team übergeben.

Wie der Integrations-Pilot abläuft

PMS und Kalenderlandschaft erfassen: System, Standorte, Behandler, Besuchsarten, HIN-Adresse, Telefonrouting.
Zugriff prüfen: API, Kalender-Bridge, GDT/CalDAV oder HIN-Handoff.
Sicherheitsregeln definieren: was darf der Agent direkt buchen, was braucht Team-Freigabe, was wird eskaliert.
Pilot mit klaren Kennzahlen starten: angenommene Anrufe, erledigte Routineanliegen, Handoffs, Terminwirkung, Teamaufwand.
Rollout erst nach validiertem Workflow erweitern: weitere Behandler, weitere Standorte, zusätzliche Module.

Für Praxisnetzwerke und mehrere Standorte

Bei mehreren Standorten ist Integration nicht nur Technik. Es geht um Standortlogik, lokale Nummern, Behandlerregeln, Sprachen, Reporting und Governance. AIAgens bietet dafür einen Multi-Site / Netzwerk-Pilot statt eines pauschalen Standardpakets.

Das Ziel ist ein kontrollierter Rollout: zuerst ein Standort oder ein definierter Use Case, dann Erweiterung mit echten Kennzahlen.

Cliniko + AIAgens

Cliniko bietet eine hervorragende REST API zur Verwaltung von Terminen, Patienten und Behandlungen. Der KI-Agent bucht, ändert und storniert Besuche in Echtzeit.

Cliniko ist eine klinische Praxissoftware, die in über 95 Ländern von Physiotherapeuten, Osteopathen, Psychologen und multidisziplinären Kliniken genutzt wird. Vollständige und gut dokumentierte REST API mit sicherer Authentifizierung.

KI-Telefonassistent für curaMED – Praxen in der Schweiz

AIAgens nimmt Anrufe für Ihre Praxis auf Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch und Italienisch rund um die Uhr entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und übergibt sie zuverlässig an Ihr Team – unabhängig davon, wie die Anbindung an curaMED aufgesetzt ist.

Anbindung in Arbeit – Stand auf Anfrage.

Curve Dental + AIAgens

Curve Dental bietet API auf Anfrage für ausgewählte Partner. Wir arbeiten an der Integration, um Ihren Patienten automatische Buchungen anzubieten.

Curve Dental ist eine cloudbasierte Zahnarztpraxissoftware, die von Tausenden Praxen in Nordamerika genutzt wird. Sie bietet integrierte Bildgebung, digitales Charting und Terminverwaltung.

DentaGest + AIAgens

Wir arbeiten an der Integration mit DentaGest, um automatische Buchungen für Patienten Schweizer Zahnarztpraxen anzubieten.

DentaGest ist eine spezifische Praxissoftware für Zahnarztpraxen in der Schweiz. Sie bietet Patientenverwaltung, Terminplanung, zahnmedizinische Abrechnung und integrierte Dental-Bildgebung.

Dentrix + AIAgens

Über das API Exchange-Programm von Henry Schein One greift der KI-Agent auf Dentrix zu, um Verfügbarkeiten zu prüfen, Termine zu buchen und zu verwalten, mit OAuth 2.0-Authentifizierung.

Dentrix (Henry Schein One) ist die weltweit meistgenutzte Zahnarztpraxissoftware mit über 140 autorisierten Anbietern in ihrem API Exchange. SOC2 Type II-zertifiziert und OAuth 2.0 für höchste Sicherheit.

Eaglesoft + AIAgens

Über die Patterson Innovation API greift der KI-Agent auf Eaglesoft zu, um Verfügbarkeiten zu prüfen und Termine unter Berücksichtigung der Praxisprotokolle zu buchen.

Eaglesoft (Patterson Dental) ist eine der meistgenutzten Zahnarztpraxissoftware-Lösungen in Nordamerika. Die Patterson Innovation API, verfügbar ab Version 19.1, ermöglicht sichere Integrationen mit Drittanwendungen.

KI-Telefonassistent für Elexis – Praxen in der Schweiz

Anbindung in Arbeit – Stand auf Anfrage.

ergodent + AIAgens

Wir arbeiten an der Integration mit ergodent, um die Terminverwaltung in Zahnarztpraxen, die diese Software nutzen, zu automatisieren.

ergodent (CCS Creative Computer Software SA) ist eine Praxissoftware für Zahnarztpraxen in der Schweiz. Sie bietet Patientenverwaltung, Terminplanung, Abrechnung und spezifische Werkzeuge für die zahnmedizinische Praxis.

KISIM + AIAgens

KISIM unterstützt HL7/FHIR-Standards für Gesundheitsintegrationen. Wir entwickeln den Konnektor für Krankenhaus- und Poliklinikumgebungen.

KISIM (CISTEC AG) ist ein klinisches Enterprise-Informationssystem, das von Krankenhäusern und grossen Gesundheitseinrichtungen in der Schweiz genutzt wird. Es unterstützt HL7- und FHIR-Protokolle für den standardisierten Austausch von Gesundheitsdaten.

KI-Telefonassistent für Medicloud MED – Praxen in der Schweiz

Anbindung in Arbeit – Stand auf Anfrage.

tab32 + AIAgens

tab32 bietet cloud-native REST API zur Verwaltung von Terminen, Patienten und Behandlungen. Der KI-Agent integriert sich für eine reibungslose Buchungsverwaltung.

tab32 ist eine 100% cloudbasierte Zahnarztpraxissoftware mit integrierter API. Entwickelt für moderne Zahnarztpraxen, die Flexibilität, Skalierbarkeit und erweiterte Integrationen benötigen.